Assistance technique et dépannage

Pour les Pro et les particuliers

assistance à domicile
Crédit Pixabay

Dépannage, mise à jour et installation de matériel

  • PC bureau ou portable sous Windows 7, 8, 10 
  • NAS, imprimante, scanner, box
    NB : pas d’intervention sur circuit électrique, pas de câblage réseau, pas d’intervention sur serveur.

NOUVEAU

A compter de mi-octobre, s’il est disponible…

Migration de systèmes d’exploitation Windows 10 vers Windows 11 pour les appareils compatibles (test avec outil de Microsoft(r) ) si votre PC est compatible (Vérifiez la configuration minimum nécessaire ICI )
> sur site ou atelier entre 1 et 2 h suivant PC, après que vous ayez sauvegardé toutes vos données, ce que vous faites régulièrement, bien sûr !

Windows 11

Découvrez le nouveau WINDOWS 11

Intervention

Intervention sur site (sauf site de ouvert au public), à domicile ou en atelier (au delà d’une heure)

Frais de déplacement inclus à NOZAY (91) , MARCOUSSIS, VILLEJUST, LA VILLE DU BOIS, en sus au delà.

En cas d’urgence, contactez-nous 

Appelez au 07 69 56 10 58

de 9h30 à 18h30
tous les jours en semaine.

Si je ne réponds pas pendant une intervention, un cours ou un déplacement,
merci de me laisser un message, je vous rappelle au plus vite.

Exemples de prestations

Sur site

  • Installation d’imprimante, scanner, box internet, répéteur Wifi, réinstallation après déménagement
  • Mise à jour de pack MS Office (2007,2010,2013,2016) vers MS Office 2019 avec licence officielle Microsoft
  • Dépannage des PC en écran bleu (BSoD), avec des pages publicitaires envahissantes ou avec un message d’alerte inquiétant
  • Aide à la sécurisation des comptes (Microsoft, Google, Messagerie internet, comptes administratifs) et du matériel (Paramétrage Pare-feu (Firewall) et Antivirus, détection et suppression de logiciels malveillants et intrusif (malware).
  • Mise en place de procédure de sauvegarde vers un disque externe, un NAS (Network area storage, cf Synology, QNAP..), un Drive (Google Drive, Onedrivee, iCloud, Dropbox, Kdrive, ou autre service cloud).

En atelier

  • Mise à jour de Windows 10 et des différents drivers (blocage des MAJ, msg d’erreur)
  • Migration de Windows 7, 8, 8.1 vers Windows 10  après analyse du PC
  • Sauvegarde ou récupération de données de faible volume et non complexe (sans démontage) > sur site (volume de plus de 50 Go, disque dur ancien, extraction de disque d’un ancien PC > en atelier)
  • Sauvegarde ou récupération de données (en volume ou complexe)
  • Installation de disque SSD (disque plus rapide) et de plus de mémoire (sur commande)
  • Migration de systèmes d’exploitation (W10home vers W10 Pro) avec licence officielle Microsoft

Liste non exhaustive de prestations.

Tarification

  • Intervention formation, assistance technique ou administrative sur site
    à partir de 38.00 € /h  (décompte au 1/4 d’heure)
  • Intervention de diagnostic sur site ou en atelier,
    Forfait 1h à 38.00 €,  payable d’avance, sans obligation de résultat.
    Au delà de cette heure, un devis est rédigé, sans obligation de réparation de votre part,
    Sous réserve de disponibilité des pièces si nécessaire.  
  • Intervention formation ou assistance technique ou administrative en ligne
    à partir de 35.00 € /h  (forfait 1h payable d’avance par Paypal Izettle (lien SMS) après contact par téléphone et accord du rendez-vous d’intervention).

Vous avez des questions techniques
Vous avez un besoin de conseils avant achat
ou pour utiliser votre nouveau matériel

souscrivez à une assistante en ligne
à partir de 34€ les 60 mn

par téléphone, vidéo conférence
ou prise en main à distance sur votre PC

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